Perbezaan Medela Freestyle Breast Pump UK, US, Switzerland & Malaysia
Assalamualaikum & Good Evening... hari ni seharian sy dok search
pasal breast pump... kenapa? sbb my sis nak minta sy belikan dan berikan
pendapat yang mana yang terbaik n ok :) so searching punye searching...
saya terjumpa
Natural Parenting Store dan dia melayan setiap pertanyaan saya dengan baik. thanks to NPS :)
Disini saya kongsikan 'copy n paste' maklumat yang saya perolehi dari Blog
Lilkaistore Blog
diatas perkongsian yang saya rasa sangat menarik dan wajib diketahui
oleh pembeli atau bakal pembeli breast pump terutamanya model Medela
Freestyle ni.
So ikuti cerita yg di'copy & paste' ini ya...
Apa beza Medela Malaysia dengan Medela US dan UK?
Pengenalan tentang Medela
Masih ramai yang tidak tahu bahawa terdapat pelbagai jenis Medela breast
pump origin, antaranya Medela US, Medela UK dan Medela Switzerland. Ya,
memang Medela Inc hanya satu, iaitu terletak di Baar, Switzerland, di
setiap negara Medela Inc telah melantik Authorized Distributor untuk
memasarkan produknya di negara-negara tersebut. Di Malaysia, Lactaequip
dilantik sebagai Medela Malaysia Authorized Distributor cum Service
Centre. Lactaequip pula mengimport Medela dari Switzerland untuk
dipasarkan di Malaysia. Untuk Medela US origin, pasarannya hanya
tertakhluk untuk negara US sahaja, begitu juga dengan Medela UK. Kenapa
Malaysia mengimport dari Switzerland? Kerana spesifikasi breast pump
dari Switzerland memenuhi piawaian penggunaan di Malaysia.
Perbezaan Medela Switzerland, US dan UK?
Label
Di bawah setiap kotak Medela breast pump (manual, single electric atau
double electric) akan tertera origin setiap breast pump tersebut. Jika
breast pump itu anda beli dari Authorized Dealer Malaysia, anda
seharusnya mendapat breast pump Medela Switzerland origin dan di kotak
tersebut mempunyai Lactaequip warranty card. Jika breast pump tersebut
dari US, maka ia akan tertera alamat Medela US, begitu juga jika ianya
Medela UK. Medela US dan UK tidak mempunyai sebarang warranty card
kerana pengguna breast pump ini perlu claim warranty direct kepada
Authorized Distributor di US atau UK, bukan kepada Authorized Dealer
mereka.
Harga
Biasanya harga Medela US atau UK lebih rendah berbanding harga Medela
Switzerland. Jika anda lihat harga Medela Harmony RM160-RM199, Medela
Swing RM500-RM600 dan Medela Freestyle RM1200-RM1700, maka anda sedang
melihat Medela US atau UK origin. Harga-harga ini merupakan range harga
yang biasa diletakkan oleh setiap independent seller. Jika anda melihat
harga lebih dari harga seperti di atas, maka anda berkemungkinan melihat
Medela Switzerland with Lactaequip Warranty Card. Walau apapun,
bertanya dulu dengan seller sebelum membeli untuk kepastian.
Authorized Dealer
Lactaequip (Medela Malaysia Authorized Distributor) hanya melantik
Medela Authorized Dealer dari kalangan peniaga yang memiliki retail
outlet atau kedai fizikal sahaja. Mereka tidak melantik mana-mana
peniaga yang hanya menguruskan perniagaan secara online. Maka, jika anda
ingin membeli secara online, pastikan anda bertanya dahulu dengan
seller sama ada breast pump tersebut warranted by Lactaequip atau tidak.
Kebanyakan butik penyusuan seperti kami beroperasi secara retail outlet
dan online. Maka, walaupun anda membeli secara online dari kami, anda
akan tetap mendapat Medela warranted by Lactaequip kerana kami juga
merupakan Medela Authorized Dealer.
Isi kandungan setiap breast pump
Terdapat beberapa perbezaan ketara isi kandungan di dalam kotak breast
pump Medela US dan Medela Switzerland (Dijual oleh Lactaequip). Di dalam
setiap Medela US (sama ada Medela Harmony, Swing atau Mini Electric)
terdapat lebih 2 biji botol yang mana salah satunya adalah feeding
bottle (sekali dengan teat dan travel cap). Di dalam Medela Switzerland
pula, ia lebih bermanfaat yang mana mereka memberi lebih spare part
iaitu sebiji Medela PersonalFit breastshield (24mm-M size) sebagai alat
ganti seandainya Medela SoftFit anda rosak setelah memakainya untuk
beberapa lama. PersonalFit ini bernilai RM69.
Jika anda membeli Medela Freestyle switzerland pula, anda akan menerima
beberapa item tambahan berbanding yang terdapat di dalam Medela
Freestyle US iaitu 2pcs bottle stand untuk keseimbangan botol jika
berisi susu (tiada di dalam Medela Freestyle US), Universal adapter
(all-in-one, anda boleh guna salah satu dari adapter ini semasa berada
di luar negara mengikut kesesuaian plug pin), 2pcs feeding bottle travel
cap (Medela Freestyle US hanya memberi 1 unit sahaja), 2pcs PersonalFit
Breastshield (24mm-M size) sebagai spare part yang bernilai RM138
(spare part ini tiada di dalam Medela Freestyle US).
Warranty
Lactaequip hanya memberi dan menerima warranty kepada pengguna yang
mempunyai Lactaequip Warranty Card (LWC) sahaja. Jika anda mempunyai
LWC, maka anda patut sedar bahawa anda mempunyai lesen besar untuk
mendapatkan servis dari Lactaequip. Lesen besar, bermaksud lebih dari
warranty. Ya, dengan memiliki LWC, anda bukan sahaja mendapat warranty
dari Lactaequip tetapi juga 'breast pump insurance' under Lactaequip.
'Breast pump insurance' akan saya jelaskan kemudian.
Jika anda pengguna Medela US atau UK, warranty breast pump anda tidak
diiktiraf oleh Lactaequip. Maka, anda hanya dapat warranty dari
independent seller tersebut sahaja (jika mereka provide warranty
sendiri). Saya juga ingin ingatkan anda, Medela US dan UK tidak iktiraf
warranty pada international customer yang membeli breast pump mereka.
Tindakan mereka adalah sama seperti Lactaequip, ini kerana kesemua
Medela Authorized Distributor mematuhi polisi ketat dari Medela Inc.
Malahan, adalah dilarang untuk mana-mana Authorized Distributor dan
Dealer dari kedua-dua negara ini untuk menjual Medela breast pump
(terutama sekali Medela Freestyle) ke negara lain selain di dalam US dan
UK sahaja. Oleh itu, anda perlu bertanya dengan seller tentang warranty
claim, iaitu di mana mereka perlu berurusan jika breast pump rosak atau
perlu di servis semasa warranty masih berlangsung.
After Sale Service
Lactaequip provide Lifetime After Sale Service kepada pengguna yang
mempunyai Lactaequip Warranty Card (LWC), semasa warranty berlangsung
atau selepas warranty tamat selagi anda masih menggunakan breast pump
tersebut. Breast pump anda akan di servis oleh Lactaequip Specialist
Technician. Jika breast pump masih menghadapi masalah yang sama selepas
di servis, anda boleh menghantar semula kepada Lactaequip tanpa cas
tambahan. Paling penting, kesemua cas yang dikenakan adalah berdasarkan
harga ahli.
Jika anda membeli Medela US atau UK, besar kemungkinan anda tidak akan
mendapat After Sale Service. Jika seller tersebut memberi After Sale
Service, ianya hanya selama tempoh warranty berlangsung sahaja. Selepas
warranty tamat, dan jika breast pump anda rosak, anda sendiri yang perlu
menghantar breast pump anda ke Lactaequip untuk repair atau servis.
Perlu diingat, Lactaequip tidak memberi servis kepada pengguna Medela US
dan UK. Jika sekalipun mereka memberi servis, jumlah yang perlu anda
bayar adalah dua kali ganda daripada jumlah harga yang perlu dibayar
oleh Lactaequip Member. Sekali anda hantar breast pump ke Lactaequip,
cas permulaan anda adalah RM120, itu adalah cas untuk 'tengok' sahaja
mana-mana yang rosak, belum lagi campur repair charge yang perlu dibuat
dan replacement parts charge (jika spare part perlu diganti). Pendek
kata, sentiasa bersedia dengan minimum RM200 di dalam poket setiap kali
anda ke Lactaequip untuk service breast pump, malahan mungkin nilainya
lebih lagi. Anda boleh menghubungi sendiri Lactaequip untuk mengetahui
charge yang sebenar!
Breast pump Insurance
Insurance ini bermaksud dari segi breast pump replacement originality,
quality dan warranty. Perlu anda tahu, Medela Inc tidak pernah menjual
Medela Freestyle rechargeable battery, Medela Freestyle motor pump dan
spare part di dalam motor pump kepada mana-mana Authorized Dealer nya.
Jangan keliru, saya maksudkan tentang motor pump dan isi kandungannya
dan juga Medela Freestyle rechargeable battery, bukannya SoftFit breast
shield, valve atau membrane yang memang anda boleh beli di mana-mana
Authorized Dealer. Item-item ini adalah unlisted replacement part, maka
ia hanya terdapat di setiap Authorized Distributor sahaja, dan dijual
dalam keadaan new, unused dan original. Maka, jika anda mendapat servis
dari Lactaequip, kesemua replacement parts yang anda perolehi dijamin
100% baru dan original. Malahan, anda membelinya pada harga ahli. Maka,
jangka hayat breast pump anda terjamin kerana anda telah mendapat alat
ganti yang ada warranty dan baru serta original.
Jika anda pengguna Medela US atau UK, anda hanya dapat membeli kesemua
item tersebut pada harga yang tinggi di Lactaequip. Jika rechargeable
battery dijual pada harga RM300 untuk ahli, anda pula perlu membeli
dengan harga RM600. Jika motor pump anda rosak, harga di Lactaequip
adalah RM1000 untuk ahli, tetapi untuk anda pengguna Medela US atau UK,
sanggupkah anda membeli pada harga RM2000? (anda boleh semak sendiri
harga terkini di Lactaequip).
Jangan pula tertipu dengan replacement-replacement tersebut yang dijual
di pasaran. Jika kami sendiri sebagai Medela Authorized Dealer tidak
diberi kebenaran untuk menjual mana-mana unlisted spare part untuk
dijual kepada umum, inikan pula independent seller yang tiada kaitan
dengan Lactaequip boleh menjualnya. Jika anda terlihat mana-mana
unlisted spare part ini yang di jual di pasaran, ia mungkin adalah
'used' atau fake unit sahaja. Unlisted spare part ini juga hanya dijual
oleh Authorized Distributor seperti US, UK dan Malaysia (LactaEquip)
sahaja, bukan dijual oleh Dealernya. Maka, ianya bukan sesuatu yang
mudah diperolehi di mana-mana pasaran Malaysia, US atau UK sendiri.
Mungkin anda takut untuk mendapat breast pump servis di Lactaequip
kerana tidak mahu membayar cas ang mahal, maka anda menghantar breast
pump tersebut ke mana-mana kedai electronic. Ya, besar kemungkinan
breast pump anda boleh di repair. Tetapi, seperti yang saya ceritakan di
atas, alat ganti Medela tidak dijual secara 'open' kepada umum. Maka,
alat ganti yang diberi oleh kedai electronic tersebut adalah alat-alat
ganti dari barangan yang mudah diperolehi seperti radio, laptop,
komputer dan sebagainya. Mungkin alat ganti itu boleh dipakai untuk
breast pump anda, tetapi performance dan lifespan breast pump anda tidak
lagi sama berbanding anda menggunakan spare part yang direka khas oleh
Medela sendiri. Mungkin selepas 3 bulan repair, ia akan rosak lagi, anda
hantar servis lagi, maknanya kos lagi, tetapi sampai bila? Mungkin pada
masa itu jika anda kira kos pelaburan sebenar untuk breast pump anda
telah melebihi harga seunit Medela breast pump with Lactaequip warranty!
Carilah di mana-mana, anda tidak akan jumpa mana-mana replacement motor
part atau rechargeable battery seperti yang dicipta oleh Medela,
meskipun anda mencari di pasaran China! Jika tidak, sudah tentu anda
mudah melihat klon Medela (bukan origin ya!), seperti Nokia dan Cokia
(hope you get what I mean)..
As a summary
Sepanjang 2 tahun saya dalam bisnes, saya selalu terima call dari
customer bertanya tentang Medela breast pump. Percaya atau tidak, 9/10
customer hanya ambil berat tentang warranty 1 thn yang diberikan, tetapi
tidak kisah langsung dengan After Sale Service. Customer yang ingin
membeli Medela breast pump dengan segera pula tanpa ambil kisah tentang
risiko yang dihadapi akan call untuk servay harga sahaja. Jika saya jual
RM1800, independent seller jual RM1500, mereka tidak langsung bertanya
kenapa harga yang saya jual lebih tinggi, atau apa bezanya tentang
warranty, after sale servis dan sebagainya. Ada antara mereka yang tidak
aware wujudnya beberapa jenis Medela origin ini. Malahan mereka sendiri
tidak tahu bahawa Lactaequip tidak iktiraf international warranty dan
mengenakan double charge untuk pengguna Medela international ini.
Ada customer pula suka membuat andaian bahawa breast pump mereka tidak
akan rosak, sebab kebarangkalian untuk rosak adalah 1 dalam 100. Tetapi
mereka tidak pernah fikir jika merekalah yang berada dalam angka 1
tersebut. Selagi wujudnya 'Warranty for any Factory Defected', maka anda
perlu sentiasa fikir 'It could be mine'!
Anda mungkin perlu membayar lebih harga jika membeli mana-mana Medela
Breast pump with Lactaequip warranty berbanding rakan anda yang membeli
US atau UK Medela breast pump. Tetapi, jika anda memikirkan tentang
instant dan future benefit di samping 'Breast pump insurance' yang akan
anda perolehi dari Lactaequip, anda tidak akan menyesal membelinya.
Tetapi, jika anda hanya mahu selamatkan RM200-300 wang anda pada hari
ini tetapi tidak kisah untuk membayar RM300-600 di kemudian hari, maka
apa yang boleh saya katakan, pilihan di tangan anda. Anda yang berhak
menentukannya!
Terima kasih lagi sekali kepada sumber
Fb Natural Parenting Store
Blog Lilkaistore
cinnamonkulitkayumanis.blogspot.com
Halalkan perkongsian ini... Semoga semua pembaca mendapat manfaatnya :)